Thủ tục hoàn hủy và đổi vé Turkish Airlines
Thủ tục hoàn hủy và đổi vé Turkish Airlines rất đơn giản nhưng cũng khá phức tạp nếu không chọn đúng nơi mua vé ban đầu. Để được hoàn hủy hay đổi vé, hành khách lưu ý:
Chọn đúng nơi mua vé Turkish Airlines
Hiện nay, có rất nhiều điểm bán vé máy bay hãng Turkish Airlines. Tuy nhiên, hành khách phải chọn nơi mua vé uy tín để được hỗ trợ khi có yêu cầu. Đặc biệt với các chuyến bay Quốc tế có transit, tổng thời gian bay dài.
Phongve.online là chuỗi hệ thống bán vé của Turkish Airlines và các hãng hàng không Quốc tế. Dưới sự quản lý chặt chẽ của Đại lý vé máy bay Alltours được các hãng hàng không bổ nhiệm. Phongve.online hỗ trợ hành khách tức thì qua Zalo, facebook. Tổng đài hỗ trợ không bị quá tải như ở hãng. Muốn hoàn, hủy, đổi vé máy bay rất đơn giản và nhanh chóng.
Trong thời điểm hiện tại, dịch bệnh Covid đang bùng phát mạnh, nhằm hạn chế tiếp xúc trực tiếp nên hãng hàng không khuyến khích hành khách đặt vé máy bay trực tuyến. Thanh toán qua interbanking hoặc xem hướng dẫn thanh toán vé máy bay. Nhận vé điện tử qua email hoặc tin nhắn điện thoại.
- Tổng đài đại lý bán vé Turkish Airlines toàn quốc: 1900 1812
- Điện thoại/zalo hỗ trợ: 0856 256 256
- Điện thoại bàn tại Hà Nội: 02473 023 023 – TP Hồ Chí Minh: 02873 023 023
Tra cứu và đặt vé máy bay Turkish Airlines tại đây:
Thủ tục hoàn huỷ và đổi vé Turkish Airlines
Thủ tục hoàn hủy vé Turkish Airlines
Vé máy bay Turkish Airlines phải thể hiện được:
- Vé hiển thị logo và hãng vận chuyển Turkish Airlines
- Trên vé có ghi hành trình bay: bao gồm điểm đi và điểm đến, giờ đi và giờ đến
- Mã đặt chỗ Turkish Airlines (Turkish Airlines booking number)
- Số vé điện tử Turkish Airlines (Turkish Airlines eTicket)
- Số hiệu chuyến bay Turkish Airlines
Vé điện tử Turkish Airlines rất tiện dụng, quý khách có thể chụp hình lưu lại trên máy và làm thủ tục tại sân bay. Quý khách cũng có thể lưu trong email hoặc bất kỳ đâu, miễn sao lúc ra checkin sân bay xuất trình giấy tờ và mã đặt chỗ là được.
Hủy vé không được hoàn phí: Hãng hàng không Turkish Airlines chỉ chấp nhận yêu cầu hủy vé trong một số trường hợp nhất định. Ngoài những trường hợp này, nếu quý khách đơn phương hủy vé, hãng sẽ không chịu trách nhiệm hoàn phí theo yêu cầu.
Chi phí hủy vé không hề rẻ: Khi chấp nhận hủy vé, quý khách sẽ mất thêm một khoản chi phí hủy vé theo quy định từ hãng. Chưa biết số tiền hoàn bạn được nhận là bao nhiêu nhưng có một điều chắc chắn rằng phí hủy vé Turkish Airlines mà bạn bỏ ra chắc chắn không hề rẻ.
Khi hoàn hủy vé Turkish Airlines, hành khách liên hệ Văn phòng đại diện Turkish Airlines tại Việt Nam để làm việc trực tiếp với tư vấn viên. Nếu đã mua vé Turkish Airlines tại Phòng vé Online. Vui lòng liên hệ lại booker đã làm việc. Hoặc gọi ngay 1900 1812 để được hỗ trợ.
Thủ tục đổi vé Turkish Airlines
Tùy vào từng trường hợp và hạng vé cụ thể mà vé có thể thay đổi mất phí hay không.
- Hạng khuyến mại: không được phép đổi vé.
- Hạng phổ thông: phí đổi vé + chênh lệch giá tại thời điểm đổi (nếu hạng vé mới bằng hạng vé ban đầu sẽ không bị tính chênh lệch).
- Hạng phổ thông linh hoạt, thương gia: không mất phí đổi, chỉ mất chênh lệch giá (nếu có).
Trường hợp mua vé Turkish Airlines, nhưng buộc phải thay đổi do lỗi phía hãng Turkish Airlines, hành khách sẽ được hỗ trợ thay đổi không mất phí.
Đối với việc đổi tên khách vé Turkish Airlines, phải tuân thủ theo quy định của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Theo đó, vé Turkish Airlines không được sang nhượng hoặc đổi tên cho đối tượng khách khác.
Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Turkish Airlines
Khi có nhu cầu đổi vé hay sai sót thông tin phải đổi vé bạn hãy cung cấp nhưng thông tin sau:
- Thông tin vé: Họ và tên, Code vé và Số vé, Hành trình bay. Ngày bay và ngày muốn đổi. (tất cả thông tin này đều có trên vé).
- Thông tin Passport để đổi vé: Ngày tháng năm sinh, Số passport, ngày hết hạn passport.
- Phí đổi vé máy bay Turkish Airlines: Phí đổi + Chênh lệch giá vé nếu có.
Nếu đã mua vé Turkish Airlines tại Phòng vé Online, vui lòng liên hệ lại booker đã làm việc. Hoặc gọi ngay 1900 1812 để được hỗ trợ.
